Política de reembolso
Garantía de satisfacción de 14 días
Queremos que compres con total confianza. Si por cualquier motivo no estás satisfecho con tu pedido, dispones de 14 días naturales desde la recepción del producto para solicitar su devolución.
¿Cómo solicitar una devolución?
- Escríbenos a través de nuestra página de Contacto indicando tu número de pedido y el motivo de la devolución.
- Te confirmaremos la aceptación de la devolución y te indicaremos los siguientes pasos.
- Una vez recibamos el producto en perfecto estado, procesaremos el reembolso en un plazo máximo de 7 días laborables.
Condiciones
- El producto debe estar en las mismas condiciones en que fue recibido, sin señales de uso excesivo.
- El plazo de 14 días se cuenta desde la fecha de entrega confirmada por el transportista.
- Los gastos de envío de la devolución corren a cargo del cliente, salvo que el producto llegara defectuoso o incorrecto, en cuyo caso los cubrimos nosotros.
Productos defectuosos
Si tu producto llega dañado o con algún defecto de fabricación, contáctanos de inmediato con fotos del problema. Te enviaremos un reemplazo o procesaremos el reembolso completo sin coste adicional para ti.